Αλλαγές – Επιστροφές
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντων θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 24 ωρών από την παραλαβή σας.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας είναι το προιόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία. Η αποδοχή ή μη της αλλαγής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Το προιόν θα πρέπει να αποσταλεί με την ταχυμεταφορές ACS COURIER με χρέωση παραλήπτη. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί η αποστολή να γίνει με άλλη ταχυδρομική εταιρία η χρέωση είναι δική του.
Το κόστος των εξόδων της αλλαγής είναι 4 ευρώ.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή προϊόντων πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 24 ωρών από την παραλαβή σας.
Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
Τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς, το κόστος είναι 4 ευρώ και ισχύει μόνο εφόσον επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω ACS COURIER με χρέωση παραλήπτη. Tο ποσό των 4 ευρώ αφαιρείται από το συνολικό χρηματικό ποσό της επιστροφής.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.
Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί στο λογαριασμό σας εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Εάν μας δηλώσετε λογαριασμό ,ΕΘΝΙΚΗ δεν θα υπάρξουν επιπλέον έξοδα τραπέζης.
Διαφορετικά, αν μας δηλώσετε λογαριασμό άλλης τράπεζας θα υπάρξουν τα ανάλογα έξοδα που επιβαρύνεστε από την τράπεζά σας.
Η αποστολή του προσωπικού σας αριθμού/λογαριασμού iban αποστέλλεται σε εμάς με ένα email συνοδευόμενο από τον αριθμό του κωδικού της παραγγελίας και τα πλήρη στοιχεία του δικαιούχου.
ΠΡΟΣΟΧΗ : Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, συνεπώς είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά ή απώλεια και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής ή αλλαγής του.
ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ και ΕΙΔΙΚΗΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε εκπτωτικό προϊόν ή προϊόν που ανήκει σε ειδική κατηγορία θα πρέπει να λάβετε υπόψιν σας ότι δεν αλλάζεται ή επιστρέφεται.